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“咖啡外賣市場(chǎng)消費(fèi)者需求及品牌忠誠度分析”調(diào)查問卷

咖啡外賣消費(fèi)體驗(yàn)小調(diào)查，誠邀您的參與！

1.您的性別:

男女不愿透露

2.您的年齡區(qū)間:

18歲及以下19-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上

3.您的職業(yè)：

學(xué)生企業(yè)職員自由職業(yè)者事業(yè)單位/公企人員其他

4.您的月收入（學(xué)生請(qǐng)?zhí)顚懺律钯M(fèi)）:

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上不愿透露

5.過去3個(gè)月，您點(diǎn)咖啡外賣的頻率是?:

幾乎每天每周4-6次每周1-3次每月1-3次幾乎不點(diǎn)（答題結(jié)束）

6.您單次點(diǎn)咖啡外賣的客單價(jià)（含配送費(fèi)）通常是?:

15元及以下16-25元26-35元36-50元50元以上

7.您最常使用哪個(gè)（些）平臺(tái)點(diǎn)咖啡外賣?（可多選）:

美團(tuán)外賣餓了么閃購品牌自有APP（瑞幸、星巴克專星送）其他（請(qǐng)注明）

8.您點(diǎn)咖啡外賣的主要場(chǎng)景是?（可多選）:

工作/學(xué)習(xí)間隙提神早餐搭配下午茶休閑社交分享

9.您點(diǎn)咖啡外賣的高峰時(shí)段通常是?（可多選）:

7:00-9:0010:00-12:0013:00-15:0016:00-18:0019:00以后

10.您選擇咖啡外賣時(shí)最核心的考慮因素是?

口感/風(fēng)味價(jià)格（含優(yōu)惠）配送速度品牌知名度包裝顏值/密封性配料可選性（糖度、冰度）其他

11.您是否關(guān)注咖啡的“健康屬性”（如低卡、植物奶等）?:

非常關(guān)注比較關(guān)注一般不太關(guān)注完全不關(guān)注

12.您對(duì)“功能性咖啡”（如強(qiáng)化提神、添加膠原蛋白、助眠不含咖啡因等）的接受度是?:

已經(jīng)嘗試并喜歡已經(jīng)嘗試但無感愿意嘗試不確定不愿意嘗試

13.您對(duì)咖啡個(gè)性化定制（如自定義糖度、奶類型、添加物）的需求是?:

每次都會(huì)定制偶爾定制很少定制從不定制

14.您對(duì)咖啡外賣包裝“可持續(xù)性”（如使用可降解材料）的態(tài)度是?:

愿意為可持續(xù)包裝多付1-3元接受但不愿多付費(fèi)不關(guān)注包裝材質(zhì)

15. 15.（開放題，選答）您目前對(duì)咖啡外賣最不滿意的一點(diǎn)是?:

_________

16.點(diǎn)咖啡外賣時(shí)，您的“首選品牌”是?（可多選）:

瑞幸星巴克庫迪Manner幸運(yùn)咖其他（請(qǐng)注明）

17.您選擇該品牌作為首選的主要原因是?（可多選）:

口味/品質(zhì)穩(wěn)定性價(jià)比高優(yōu)惠活動(dòng)多配送速度快品牌形象號(hào)會(huì)員體系/權(quán)益吸引人門店取貨方便其他（請(qǐng)注明）

18.過去3個(gè)月內(nèi)，您是否曾從您的首選品牌“轉(zhuǎn)換到其他品牌”購買?:

是否（若選“否”，請(qǐng)直接回答第20題）

19.若您曾轉(zhuǎn)換品牌，其主要原因是?（可多選）:

其他品牌優(yōu)惠力度更大想嘗試新口味/新品首選品牌配送延遲/出錯(cuò)首選品牌下架了常購產(chǎn)品朋友推薦或其他社交影響其他（請(qǐng)注明）

20.您對(duì)咖啡品牌營銷活動(dòng)（如折扣券、買一贈(zèng)一、聯(lián)名款）的敏感度是?:

看到活動(dòng)就會(huì)想下單有需求時(shí)優(yōu)先選擇有活動(dòng)的品牌活動(dòng)對(duì)我的下單決策影響不大從不關(guān)注此類活動(dòng)

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