關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目全流程管理與風(fēng)險(xiǎn)防控研究的調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目全流程管理與風(fēng)險(xiǎn)防控的調(diào)查研究。社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目在提升社區(qū)凝聚力、改善居民生活等方面發(fā)揮著重要作用，但其在管理和風(fēng)險(xiǎn)防控方面可能存在一些需要探討和改進(jìn)的地方。您的真實(shí)反饋和寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們至關(guān)重要，問卷采用匿名形式，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您放心填寫，衷心感謝您的支持與配合！

一、個(gè)人基本信息

1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 您的年齡:

A. 18 - 25歲B. 26 - 35歲C. 36 - 45歲D. 46 - 55歲E. 55歲以上

3. 3. 您所在的社區(qū)名稱是：________________________

4.您在社區(qū)的身份是：（多選）

普通居民社區(qū)工作人員志愿者組織負(fù)責(zé)人志愿者其他

5. 您參與社區(qū)志愿服務(wù)的總時(shí)長：

A. 不到1年B. 1 - 3年C. 3 - 5年D. 5年以上

6. 您參與社區(qū)志愿服務(wù)的頻率是：

A. 每周多次B. 每周1次C. 每月1 - 3次D. 偶爾參與

二、社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目認(rèn)知與參與情況

（一）對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目的認(rèn)知

7. 您是否了解社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目的概念?

A. 非常了解，能準(zhǔn)確闡述其特點(diǎn)和運(yùn)作方式B. 了解一些，知道它與普通社區(qū)志愿服務(wù)的區(qū)別C. 不太了解，只聽說過這個(gè)名詞D. 完全不了解

8. 您認(rèn)為社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目與普通社區(qū)志愿服務(wù)相比，最大的優(yōu)勢在于：（可多選）

A. 項(xiàng)目規(guī)模小，針對(duì)性強(qiáng)，能更精準(zhǔn)地滿足社區(qū)需求B. 流程規(guī)范，有明確的項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)C. 資源整合效率高，能充分利用社區(qū)內(nèi)外部資源D. 風(fēng)險(xiǎn)防控更完善，能有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況E. 便于志愿者參與和管理，提高志愿者積極性F. 其他

9. 您是通過什么途徑了解到社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目的：（可多選）

A. 社區(qū)宣傳（海報(bào)、公告等）B. 社區(qū)工作人員介紹C. 志愿者組織活動(dòng)D. 網(wǎng)絡(luò)媒體（社交平臺(tái)、社區(qū)論壇等）E. 朋友、鄰居推薦F. 其他

（二）參與社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目的情況

10. 您參與過的社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目類型有哪些：（可多選）

A. 關(guān)愛弱勢群體類（如老人照料、兒童輔導(dǎo)、殘疾人幫扶）B. 環(huán)境保護(hù)類（如垃圾分類宣傳、社區(qū)綠化維護(hù)）C. 文化教育類（如社區(qū)文化活動(dòng)組織、知識(shí)講座）D. 社區(qū)安全維護(hù)類（如治安巡邏、消防安全宣傳）E. 應(yīng)急救援類（如自然災(zāi)害救援、公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)）F. 其他

11. 您參與社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目的主要?jiǎng)訖C(jī)是：（可多選）

A. 幫助他人，奉獻(xiàn)社會(huì)B. 增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和歸屬感C. 豐富個(gè)人生活，結(jié)交新朋友D. 提升自身能力和技能E. 響應(yīng)社區(qū)號(hào)召，獲得社區(qū)認(rèn)可F. 其他

12. 在參與社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目過程中，您認(rèn)為最大的收獲是：（可多選）

A. 看到服務(wù)對(duì)象得到幫助后的滿足感B. 提高了溝通、組織和協(xié)調(diào)能力C. 增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)D. 對(duì)社區(qū)有了更深入的了解和認(rèn)同E. 獲得了相關(guān)榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)F. 其他

三、社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目全流程管理情況

（一）項(xiàng)目策劃階段

13. 在策劃社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目時(shí)，是否會(huì)開展全面的需求調(diào)研？

A. 總是會(huì)，采用多種調(diào)研方式確保需求準(zhǔn)確B. 經(jīng)常會(huì)，主要通過簡單問卷或訪談了解需求C. 偶爾會(huì)，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)大致判斷需求D. 從不會(huì)，直接按照主觀想法策劃項(xiàng)目

14. 需求調(diào)研的主要方式有哪些？（可多選）

A. 問卷調(diào)查（線上和線下）B. 訪談（與社區(qū)居民、工作人員、專家等進(jìn)行一對(duì)一交流）C. 觀察法（實(shí)地觀察社區(qū)現(xiàn)狀和問題）D. 召開座談會(huì)（組織相關(guān)人員共同討論需求）E. 數(shù)據(jù)分析（利用社區(qū)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析）F. 其他

15. 項(xiàng)目策劃時(shí)，是否會(huì)制定明確、詳細(xì)的目標(biāo)和計(jì)劃？

A. 非常明確且詳細(xì)，包括具體任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等B. 比較明確，有大致的任務(wù)安排和時(shí)間規(guī)劃C. 目標(biāo)較模糊，計(jì)劃簡單，只有基本框架D. 沒有明確目標(biāo)和計(jì)劃，邊做邊調(diào)整

16. 項(xiàng)目策劃過程中，參與策劃的人員主要有哪些？（可多選）

A. 社區(qū)工作人員B. 志愿者代表C. 專家學(xué)者（如社會(huì)學(xué)、管理學(xué)專家）D. 社區(qū)居民代表E. 贊助方代表F. 其他

17. 在項(xiàng)目策劃階段，是否會(huì)考慮項(xiàng)目的可持續(xù)性？

A. 總是會(huì)，制定長期發(fā)展規(guī)劃和資源保障措施B. 經(jīng)常會(huì)，簡單考慮后續(xù)發(fā)展和資源延續(xù)問題C. 偶爾會(huì)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中再考慮可持續(xù)性D. 從不考慮，只關(guān)注當(dāng)前項(xiàng)目完成

（二）項(xiàng)目實(shí)施階段

18. 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，是否會(huì)嚴(yán)格按照既定計(jì)劃執(zhí)行？

A. 完全按照計(jì)劃執(zhí)行，確保每個(gè)環(huán)節(jié)按時(shí)完成B. 大部分按照計(jì)劃執(zhí)行，有小部分根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整C. 計(jì)劃執(zhí)行情況一般，經(jīng)常需要臨時(shí)改變計(jì)劃D. 很少按計(jì)劃執(zhí)行，項(xiàng)目進(jìn)展比較隨意

19. 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何協(xié)調(diào)志愿者之間的工作？

A. 有明確的分工和協(xié)作機(jī)制，定期召開會(huì)議溝通進(jìn)展和問題B. 有大致分工，通過線上群組偶爾溝通工作情況C. 分工不明確，志愿者之間溝通較少，各自為戰(zhàn)D. 幾乎沒有協(xié)調(diào)，導(dǎo)致工作重復(fù)或遺漏

20. 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，是否會(huì)及時(shí)記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況？

A. 詳細(xì)記錄，有專門的記錄文檔和系統(tǒng)，定期整理分析B. 簡單記錄，有基本的記錄本，記錄關(guān)鍵信息C. 偶爾記錄，想起時(shí)才記錄一些重要事項(xiàng)D. 從不記錄，靠記憶回憶項(xiàng)目情況

21. 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到資源不足（如資金、物資、人力等）的情況時(shí)，通常如何解決?

A. 提前制定資源應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案迅速調(diào)配資源B. 與社區(qū)、贊助方等溝通協(xié)調(diào)，爭取額外資源支持C. 志愿者自行解決，如自帶物資、增加工作時(shí)間等D. 無法解決，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻或質(zhì)量下降

（三）項(xiàng)目評(píng)估階段

22. 項(xiàng)目結(jié)束后，是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)估？

A. 總是會(huì)進(jìn)行全面評(píng)估，包括過程評(píng)估和效果評(píng)估B. 經(jīng)常會(huì)進(jìn)行簡單評(píng)估，主要關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況C. 偶爾會(huì)評(píng)估，根據(jù)上級(jí)要求或出現(xiàn)重大問題時(shí)進(jìn)行D. 從不評(píng)估，項(xiàng)目結(jié)束即算完成

23. 項(xiàng)目評(píng)估的主要指標(biāo)有哪些？（可多選）

A. 服務(wù)對(duì)象滿意度（通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解）B. 項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況（對(duì)比計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)際完成情況）C. 志愿者參與度和表現(xiàn)（出勤率、工作質(zhì)量等）D. 資源利用效率（資金、物資等的使用情況）E. 社會(huì)影響力（媒體報(bào)道、社區(qū)反響等）F. 其他

24. 項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果是否會(huì)及時(shí)反饋給相關(guān)人員？

A. 總是會(huì)及時(shí)反饋給志愿者、社區(qū)工作人員和贊助方等B. 經(jīng)常會(huì)反饋給主要參與人員C. 偶爾會(huì)反饋部分評(píng)估結(jié)果D. 從不反饋評(píng)估結(jié)果

25. 項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果是否會(huì)用于改進(jìn)后續(xù)項(xiàng)目?

A. 總是會(huì)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定詳細(xì)的改進(jìn)措施和計(jì)劃B. 經(jīng)常會(huì)參考評(píng)估結(jié)果進(jìn)行局部改進(jìn)C. 偶爾會(huì)考慮評(píng)估結(jié)果，但改進(jìn)措施不明確D. 從不考慮評(píng)估結(jié)果，后續(xù)項(xiàng)目照舊開展

四、社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控情況

（一）風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

26. 您認(rèn)為社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目可能面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？（可多選）

A. 志愿者安全風(fēng)險(xiǎn)（如意外受傷、感染疾病等）B. 服務(wù)對(duì)象安全風(fēng)險(xiǎn)（如服務(wù)過程中對(duì)服務(wù)對(duì)象造成身體或心理傷害）C. 資金風(fēng)險(xiǎn)（如資金不足、資金使用不當(dāng)、資金挪用等）D. 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)（如項(xiàng)目執(zhí)行不善引發(fā)負(fù)面輿論、損害社區(qū)或組織形象）E. 法律風(fēng)險(xiǎn)（如違反相關(guān)法律法規(guī)、侵犯他人權(quán)益等）F. 合作風(fēng)險(xiǎn)（如與贊助方、合作伙伴合作不愉快或合作破裂）G. 其他

27. 您認(rèn)為目前社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)防控方面的重視程度如何？

A. 非常重視，有專門的風(fēng)險(xiǎn)防控部門和制度B. 比較重視，會(huì)制定一些風(fēng)險(xiǎn)防控措施C. 一般重視，只是偶爾提及風(fēng)險(xiǎn)防控問題D. 不太重視，幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和措施

（二）風(fēng)險(xiǎn)防控措施

28. 在項(xiàng)目策劃階段，是否會(huì)制定風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案？

A. 總是會(huì)制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案，涵蓋各類可能的風(fēng)險(xiǎn)B. 經(jīng)常會(huì)制定簡單的風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案，針對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)C. 偶爾會(huì)制定預(yù)案，只在出現(xiàn)明顯風(fēng)險(xiǎn)時(shí)考慮D. 從不制定預(yù)案，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低

29. 風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案主要包括哪些內(nèi)容？（可多選）

A. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估（對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析和評(píng)估）B. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施（針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定具體的應(yīng)對(duì)方法）C. 應(yīng)急處理流程（明確風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的處理步驟和責(zé)任人）D. 責(zé)任分工（確定各部門和人員在風(fēng)險(xiǎn)防控中的職責(zé)）E. 資源保障（確保有足夠的資源應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)）F. 其他

30. 項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，通常如何處理？

A. 按照預(yù)案迅速處理，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制B. 臨時(shí)商量應(yīng)對(duì)辦法，組織相關(guān)人員共同解決C. 等待上級(jí)指示，按照領(lǐng)導(dǎo)要求處理風(fēng)險(xiǎn)D. 不知所措，延誤處理時(shí)機(jī)，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大

31. 您認(rèn)為目前社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)防控方面存在哪些不足？（可多選）

A. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足B. 預(yù)案不完善，缺乏針對(duì)性和可操作性C. 應(yīng)對(duì)能力不足，缺乏處理風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)和技能D. 缺乏專業(yè)指導(dǎo)，沒有專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控人員提供支持E. 資源保障不足，無法及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失F. 溝通協(xié)調(diào)不暢，各部門之間在風(fēng)險(xiǎn)防控中配合不默契G. 其他

五、其他意見與建議

32. 對(duì)于社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目的全流程管理，您認(rèn)為還有哪些方面需要改進(jìn)？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w建議：

33. 對(duì)于社區(qū)志愿服務(wù)微項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防控，您有哪些創(chuàng)新性的想法或建議？

再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快，萬事順?biāo)欤?/p>

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