平南縣人民醫(yī)院食堂滿意度問卷調(diào)查

您好！為了不斷提升醫(yī)院食堂的服務(wù)質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要，請您抽出幾分鐘時間填寫這份問卷。非常感謝您的支持與配合！

一、個人信息

1. 您的身份是?

A. 患者B. 患者家屬C. 醫(yī)院職工

2. 您在醫(yī)院的就餐頻率是?

A. 每天都在食堂就餐B. 偶爾在食堂就餐C. 很少在食堂就餐

二、食堂菜品方面

1. 您對食堂菜品的種類豐富度滿意嗎?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

2. 食堂菜品的口味如何?

A. 非常好吃B. 好吃C. 一般D. 不好吃E. 非常難吃

3. 您覺得食堂菜品的新鮮度怎么樣?

A. 非常新鮮B. 新鮮C. 一般D. 不新鮮E. 很不新鮮

4. 食堂是否經(jīng)常推出新菜品?

A. 經(jīng)常推出，很新穎B. 偶爾推出新菜品C. 很少推出新菜品D. 幾乎沒有新菜品

三、食堂服務(wù)方面

1. 食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?

A. 非常熱情周到B. 熱情周到C. 一般D. 態(tài)度冷淡E. 服務(wù)很差

2. 打飯餐車、窗口排隊等候時間長嗎?

A. 幾乎不用排隊B. 排隊時間較短C. 排隊時間適中D. 排隊時間較長E. 經(jīng)常要排很長時間隊

3. 食堂工作人員打飯時的效率高嗎?

A. 效率很高B. 效率較高C. 效率一般D. 效率較低E. 效率很低

4. 您在食堂就餐過程中，遇到問題時，工作人員能及時解決嗎?

A. 每次都能快速解決B. 大多數(shù)時候能解決C. 偶爾能解決D. 很難解決

四、食堂環(huán)境方面

1. 食堂的整體衛(wèi)生狀況您滿意嗎?

A. 非常干凈整潔B. 干凈整潔C. 一般D. 不太干凈E. 很不干凈

2. 食堂的桌椅擺放是否整齊，空間是否寬敞?

A. 桌椅整齊，空間寬敞舒適B. 基本整齊，空間較寬敞C. 桌椅不太整齊，空間一般D. 桌椅擺放混亂，空間狹窄

3. 食堂的通風(fēng)和采光情況如何?

A. 通風(fēng)良好，采光充足B. 通風(fēng)較好，采光可以C. 通風(fēng)一般，采光一般D. 通風(fēng)較差，采光不好

五、其他方面

1. 您認(rèn)為食堂的價格合理嗎?

A. 價格很合理B. 價格比較合理C. 價格一般D. 價格偏高E. 價格過高

2. 您對食堂提供的特色餐飲（如營養(yǎng)餐、病號餐等）滿意嗎?

A. 非常滿意，能滿足需求B. 滿意，基本能滿足需求C. 一般D. 不滿意，選擇較少E. 非常不滿意，無法滿足需求

3. 您對醫(yī)院食堂還有哪些其他的意見或建議?（可簡要說明）

再次感謝您對我們工作的支持與配合！您的反饋將幫助我們不斷改進(jìn)食堂服務(wù)，為您提供更好的就餐體驗。

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