江南時(shí)代大廈2025年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三季度客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶：

感謝您一直以來(lái)對(duì)江南時(shí)代大廈物業(yè)服務(wù)工作的大力支持與鼎立配合！

為了持續(xù)提升大廈的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作的真實(shí)感受，請(qǐng)?jiān)谙铝姓{(diào)查項(xiàng)目中您認(rèn)為合適的選項(xiàng)中劃“√”，并提出您的需求和建議，以便我們進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范日常工作行為，使您在大廈工作更舒心、愉快！

1、您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心客服人員工作質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

2、您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心客服人員溝通與信息傳遞的工作及時(shí)性評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

3、您對(duì)物業(yè)服務(wù)過程中產(chǎn)生問題的投訴或訴求的處理結(jié)果是否滿意

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

4、當(dāng)您需要物業(yè)工作人員幫助時(shí)，物業(yè)人員的服務(wù)過程您是否滿意

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

5、您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心保安工作質(zhì)量綜合的評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

6、您對(duì)保安在日常安保巡查、服務(wù)態(tài)度、以及突發(fā)事件處理是否滿意

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

7、您對(duì)在項(xiàng)目車輛停放及大廈停車場(chǎng)日常管理情況是否滿意

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

8、您對(duì)大廈門禁系統(tǒng)的日常使用、外來(lái)人員管控以及進(jìn)出貨物管理是否滿意

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

9、您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心保潔服務(wù)工作質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

10、您對(duì)大廈大堂、樓道、洗手間、外圍等公共區(qū)域保潔衛(wèi)生的評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

11、您對(duì)大廈環(huán)境綠化及日常維護(hù)是否滿意

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

12、您對(duì)保潔員清掃衛(wèi)生的時(shí)間安排與清掃及時(shí)性是否滿意

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

13、您對(duì)大廈公區(qū)區(qū)域消殺防疫工作的評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

14、您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心維修服務(wù)工作質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

15、您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)性和專業(yè)性的評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

16、您對(duì)維修人員的服務(wù)態(tài)度及維修質(zhì)量是否滿意

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

17、您對(duì)大廈的設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)情況評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

18、您對(duì)大廈供水供電及電梯等基礎(chǔ)性服務(wù)保障運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

19、您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)是

非常滿意基本滿意不滿意非常不滿意

20、您對(duì)目前物業(yè)服務(wù)工作有何好的建議和意見，我們將認(rèn)真傾聽。

21、您的房號(hào)

請(qǐng)?jiān)?025年10月25日前完成問卷填寫并提交，再次感謝您對(duì)本次調(diào)查工作的支持和配合，我們將不斷努力，為您提供更好和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問卷