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關(guān)于信用卡與個(gè)人貸款產(chǎn)品使用習(xí)慣及需求的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷說(shuō)明:
尊敬的受訪者，您好！
我們是賀州學(xué)院金融科技班級(jí)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于信用卡與個(gè)人貸款的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程作業(yè)。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)相關(guān)金融產(chǎn)品的使用習(xí)慣和未來(lái)需求。問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將對(duì)您的信息嚴(yán)格保密。填寫(xiě)大約需要5-8分鐘，感謝您的支持與參與！

第一部分:甄別信息與基本信息

1. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是?

18歲以下（結(jié)束作答，感謝參與）18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

2. 請(qǐng)問(wèn)您目前是否有穩(wěn)定的收入來(lái)源?（如全職、兼職、創(chuàng)業(yè)等）

是否（結(jié)束作答，感謝參與）

3. 在過(guò)去一年中，您是否使用過(guò)或申請(qǐng)過(guò)以下任一金融產(chǎn)品?

信用卡個(gè)人消費(fèi)貸款（如購(gòu)車、裝修、旅游等）均未使用（結(jié)束作答，感謝參與）兩者都使用過(guò)

第二部分:信用卡使用情況調(diào)查

1. 您目前持有幾張正在使用的信用卡（包括主卡）?

0張（請(qǐng)?zhí)恋诙糠?個(gè)人貸款使用情況調(diào)查）1張2-3張4張及以上

2. 您申請(qǐng)信用卡時(shí)，最主要考慮的三個(gè)因素是?（請(qǐng)按重要性排序，1為最重要）

額度高低年費(fèi)政策（如免年費(fèi)條件）積分/里程獎(jiǎng)勵(lì)商戶優(yōu)惠/折扣活動(dòng)分期付款手續(xù)費(fèi)率銀行品牌與服務(wù)質(zhì)量安全性（如盜刷保障）卡片外觀/等級(jí)

3. 您最常使用信用卡進(jìn)行哪些消費(fèi)?（可多選）

線上購(gòu)物（淘寶、京東等）日常消費(fèi)（超市、便利店）餐飲娛樂(lè)旅游出行（機(jī)票、酒店）大額消費(fèi)（家電、電子產(chǎn)品）境外消費(fèi)其他

4. 您是否經(jīng)常使用信用卡的分期付款功能?

經(jīng)常使用偶爾使用從未使用

5. 您對(duì)目前持有的信用卡，最不滿意的地方是?（可多選）

信用額度太低積分兌換不劃算優(yōu)惠活動(dòng)少或不實(shí)用客戶服務(wù)體驗(yàn)差賬單提醒不清晰/不及時(shí)手機(jī)App體驗(yàn)不佳其他

第三部分:個(gè)人貸款使用情況調(diào)查

1. 您在過(guò)去3年內(nèi)，是否申請(qǐng)過(guò)個(gè)人貸款?

是否（請(qǐng)?zhí)恋谒牟糠?未來(lái)需求與產(chǎn)品偏好）

2. 您當(dāng)時(shí)申請(qǐng)貸款的主要用途是?

購(gòu)房/裝修購(gòu)車教育培訓(xùn)醫(yī)療應(yīng)急旅游/個(gè)人消費(fèi)資金周轉(zhuǎn)/債務(wù)整合其他

3. 您選擇貸款機(jī)構(gòu)時(shí)，最看重哪些因素?（請(qǐng)選擇最重要的三項(xiàng)）

利率高低審批速度申請(qǐng)手續(xù)簡(jiǎn)便度貸款額度還款期限的靈活性銀行/平臺(tái)品牌信譽(yù)無(wú)抵押/擔(dān)保要求

4. 您認(rèn)為目前市場(chǎng)上的貸款產(chǎn)品，最需要改進(jìn)的方面是?

降低利率簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程和材料提高審批速度和放款效率提供更靈活的還款方式增強(qiáng)信息透明度，無(wú)隱藏費(fèi)用其他

第四部分:未來(lái)需求與產(chǎn)品偏好

1. 在未來(lái)一年內(nèi)，您是否有申請(qǐng)新的信用卡或更換信用卡的打算?

是，計(jì)劃申請(qǐng)新卡是，計(jì)劃更換/注銷舊卡否，維持現(xiàn)狀不確定

2. 在未來(lái)一年內(nèi)，您是否有申請(qǐng)個(gè)人貸款的需求?

是否不確定

3. 如果有一款創(chuàng)新的金融產(chǎn)品，您最希望它具備什么特點(diǎn)?（開(kāi)放題）

4. 您通常通過(guò)哪些渠道了解金融產(chǎn)品（如信用卡、貸款）的信息?（可多選）

銀行官方網(wǎng)站/App社交媒體（微信、微博、小紅書(shū)等）朋友/家人推薦線下網(wǎng)點(diǎn)/客戶經(jīng)理財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站/App（如支付寶、京東金融）電梯/地鐵廣告其他

第五部分:個(gè)人信息

（此部分僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密。）

P1. 您的性別:

男女暫不透露

P2. 您的最高教育程度:

高中及以下大專/本科碩士及以上

P3. 您的月收入范圍（人民幣）

5000元以下5001-10000元10001-20000元20001-35000元35000元以上

P4. 您所在的城市級(jí)別:

一線城市（北上廣深）新一線/二線城市三線及以下城市縣城/鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村

問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您抽出寶貴時(shí)間參與我們的調(diào)查！您的回答對(duì)我們的研究至關(guān)重要。

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