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手機(jī)銀行滿意度調(diào)查
1. 您對(duì)使用我行網(wǎng)上/手機(jī)銀行總體滿意度如何？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 您認(rèn)為我行網(wǎng)上/手機(jī)銀行網(wǎng)站功能分類是否清晰？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
3. 您認(rèn)為我行網(wǎng)上/手機(jī)銀行的操作是否簡(jiǎn)潔？
非常簡(jiǎn)潔
簡(jiǎn)潔
一般
不簡(jiǎn)潔
非常不簡(jiǎn)潔
4. 您對(duì)我行網(wǎng)上/手機(jī)銀行的網(wǎng)站穩(wěn)定性是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 您對(duì)我行網(wǎng)上/手機(jī)銀行的使用安全性是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您認(rèn)為我行網(wǎng)上/手機(jī)銀行推送的內(nèi)容是否有幫助？
非常有幫助
有幫助
一般
沒(méi)幫助
非常沒(méi)幫助
7. 您認(rèn)為我行網(wǎng)上/手機(jī)銀行的功能設(shè)置是否齊全？
非常齊全
齊全
一般
不齊全
非常不齊全
8. 您是否愿意把我們推薦給身邊的人？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
9. 您對(duì)我們的服務(wù)還有哪些不滿意的地方？
10. 您最常用網(wǎng)上/手機(jī)銀行的哪項(xiàng)服務(wù)？
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