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单机麻将电脑版下载:广东省消委会发布首份农村消费综合性调查报告:消费者对农村消费环境满意度不高

时间:2018/10/12 16:51:42  作者:  来源:  浏览:13  评论:0
内容摘要: 消费是美好生活的基础。随着“乡村振兴”战略和建设美丽乡村的推进,广东农村消费环境有何变化?10月11日,广东省消委会发布了广东省首份综合性农村消费专题报告。此次调查面向农村常住人口,采取一对一现场面访为主、网络调查问卷为辅的方式,覆盖除深圳外的全省范围(深圳在2010年已完成农...
    消费是美好生活的基础。随着“乡村振兴”战略和建设美丽乡村的推进,广东农村消费环境有何变化?10月11日,广东省消委会发布了广东省首份综合性农村消费专题报告。

此次调查面向农村常住人口,采取一对一现场面访为主、网络调查问卷为辅的方式,覆盖除深圳外的全省范围(深圳在2010年已完成农村城市化),共获得有效样本3023个,全面了解全省农村消费环境真实现状,掌握农村消费者意见和诉求,反映消费者维权的呼声和建议。

调查结果显示,从农村消费行为及习惯来看,农村人均消费额增速高于城市,但农村消费者每月只有约六成收入用于消费,反映农村消费尚有潜力未释放;受访者中,商品消费以食品(81%)、生活用品(69%)和衣着(58%)等满足基本生活的品类为主,服务等较高层次消费存在较大激发空间;消费渠道以百货商场(65%)、网络电商(56%)和大型超市(51%)为主,购物方式已发生较大改变;七成受访者经常使用手机移动支付方式,移动支付成为除现金外最主要的支付方式;购物优先考虑质量(48%)、价格(33%),品牌和款式因素仅占比4%,消费更加务实理性。

从农村消费市场情况来看,近九成受访者指出农村消费市场存在一些问题,主要是商品类型少(45%)、假冒伪劣(39%)、商品质量差(27%)等;服务消费领域反映最突出的是服务不到位(56%)、服务态度差(37%)、虚假宣传(25%)和霸王(不合理)条款(15%)等;超过六成多受访者反映农村存在销售国家禁售商品的情况。此外,大多受访者反映网络购物在广东农村区域成为一种普遍的现象,但由于农村电商基础设施滞后、服务体系不健全,网购中存在物流时间长(52%)、农村电商的服务点少(35%)、农村区域不支持配送(31%)、网速慢(27%)等突出问题。

农村消费者意识及维权现状仍然不强。在调查中,八成受访者表示不了解消费相关法律知识,近七成受访者不知道、不清楚自身的消费权利;在遇到消费纠纷时,大部分受访者清楚维权的渠道,但因为程序繁琐、维权成本高等原因,超过七成选择放弃维权或自行解决。在购物过程中,仅19%受访者表示会主动索要发票或消费票据、8%表示会详细了解并签订相关的合同或服务条款。

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